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1. 患者联络员：这是两家医院独有的角色。志愿者会主动访问住院患者，倾听他们的非医疗困扰——比如觉得不舒服、想家，或是没听懂医疗术语，然后把医疗相关的问题转给专业医护人员。他们就像“额外的眼睛和耳朵”，给远离家人的老人提供情感陪伴，缓解他们的焦虑。
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陈润庭留意到，杜耀豪外婆早年寄回的家信同样遗失了。他进而意识到，即便在今天，获取影像已如此便利，不同家庭对待记忆保存的态度，依然深刻受制于阶层所塑造的观念差异。
▲ 图｜YouTube @Dave2D